Новости
09 ноября 2012
Поквартирный опрос абонентов сотовой связи. Начался опрос среди абонентов операторов сотовой связи, выезжающих за пределы домашнего региона.
Поквартирный опрос абонентов сотовой связи. Начался опрос среди абонентов операторов сотовой связи, выезжающих за пределы домашнего региона.
08 ноября 2012
«Таинственный покупатель» в магазинах производителей матрасов. В рамках реализации данного проекта наши сотрудники обратятся в конкретные торговые точки города под видом обычных клиентов , где проанализируют процесс консультирования покупателя и протестируют матрасы, имеющиеся в продаже.
«Таинственный покупатель» в магазинах производителей матрасов. В рамках реализации данного проекта наши сотрудники обратятся в конкретные торговые точки города под видом обычных клиентов , где проанализируют процесс консультирования покупателя и протестируют матрасы, имеющиеся в продаже.
08 ноября 2012
Опрос на базе колл-центра компании Запущен телефонный опрос клиентов крупного оператора мобильной связи на тему удовлетворенности качеством обслуживания.
Опрос на базе колл-центра компании Запущен телефонный опрос клиентов крупного оператора мобильной связи на тему удовлетворенности качеством обслуживания.
07 ноября 2012
Проверка обслуживания на автозаправках. Началось исследование по методике "таинственный покупатель", в ходе которого наши шоперы проведут контрольные закупки топлива и оценят соответствие обслуживания на каждой из автозаправочных станций корпоративным стандартам. Проверка осуществляется с использованием не только аудио- но видеозаписи, что позволяет собрать намного больше невербальной информации об объекте и персонале.
Проверка обслуживания на автозаправках. Началось исследование по методике "таинственный покупатель", в ходе которого наши шоперы проведут контрольные закупки топлива и оценят соответствие обслуживания на каждой из автозаправочных станций корпоративным стандартам. Проверка осуществляется с использованием не только аудио- но видеозаписи, что позволяет собрать намного больше невербальной информации об объекте и персонале.
06 ноября 2012
Исследование в образовательных учреждениях. Опрос руководителей, преподавателей и учащихся, школ, детских садов и учебных заведений дополнительного образования. Исследование направлено на выявление проблем и нужд образовательных учреждений, связанных с различными видами ресурсов: финансовых, людских и материальных.
Исследование в образовательных учреждениях. Опрос руководителей, преподавателей и учащихся, школ, детских садов и учебных заведений дополнительного образования. Исследование направлено на выявление проблем и нужд образовательных учреждений, связанных с различными видами ресурсов: финансовых, людских и материальных.
06 ноября 2012
Опрос врачей-гинекологов. Запущено масштабное исследование на территории Томской области по вопросам, связанным с программой «Родовой сертификат» и лекарственным обеспечением в рамках данной родовой программы.
Опрос врачей-гинекологов. Запущено масштабное исследование на территории Томской области по вопросам, связанным с программой «Родовой сертификат» и лекарственным обеспечением в рамках данной родовой программы.
05 ноября 2012
Экспертное исследование. Стартовало экспертное исследование, целью которого является изучение корпоративной репутации крупной телекоммуникационной компании. Заказчика интересует как внутренней аспект— репутация конкретной компании среди топ-менеджеров компании, так и внешнего имиджа компании - среди контрагентов, и экспертов рынка.
Экспертное исследование. Стартовало экспертное исследование, целью которого является изучение корпоративной репутации крупной телекоммуникационной компании. Заказчика интересует как внутренней аспект— репутация конкретной компании среди топ-менеджеров компании, так и внешнего имиджа компании - среди контрагентов, и экспертов рынка.
05 ноября 2012
Исследование, посвященное мобильной связи. Начался поквартирный опрос, целью которого является - определить предпочитаемых нашими респондентами операторов мобильной связи. А также собрать информацию о качестве связи, об отношении к каждому из известных операторов, обо всех видах рекламы сотовых операторов, а также о ценовой политике каждого из операторов и отношении к ней потребителей.
Исследование, посвященное мобильной связи. Начался поквартирный опрос, целью которого является - определить предпочитаемых нашими респондентами операторов мобильной связи. А также собрать информацию о качестве связи, об отношении к каждому из известных операторов, обо всех видах рекламы сотовых операторов, а также о ценовой политике каждого из операторов и отношении к ней потребителей.
02 ноября 2012
Опрос потребителей энергетических напитков. Запущена новая волна трекинга на тему энергетических напитков. Цель данного поквартирного опроса — узнать, какие товары и марки этой группы потребители знают, какие предпочитают и почему, а также, о каких производителях и их рекламе они слышали.
Опрос потребителей энергетических напитков. Запущена новая волна трекинга на тему энергетических напитков. Цель данного поквартирного опроса — узнать, какие товары и марки этой группы потребители знают, какие предпочитают и почему, а также, о каких производителях и их рекламе они слышали.
02 ноября 2012
«Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Началась реализация проекта «Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Наши сотрудники посетят филиалы банка под разными легендами, в качестве физических лиц и, используя аудиозапись посещения, оценят работу персонала банка в каждом из томских филиалов.
«Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Началась реализация проекта «Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Наши сотрудники посетят филиалы банка под разными легендами, в качестве физических лиц и, используя аудиозапись посещения, оценят работу персонала банка в каждом из томских филиалов.
01 ноября 2012
Исследование, посвященное домашнему телевидению. Стартовал квартирный опрос, посвященный телевидению и процессу телесмотрения. Вопросы анкеты призваны выяснить частоту и продолжительность телевизионного просмотра среди томичей и жителей города Асино. Наши интервьюеры поинтересуются и о причинах, по которым люди хотят смотреть телевизор, и по каким - не хотят.
Исследование, посвященное домашнему телевидению. Стартовал квартирный опрос, посвященный телевидению и процессу телесмотрения. Вопросы анкеты призваны выяснить частоту и продолжительность телевизионного просмотра среди томичей и жителей города Асино. Наши интервьюеры поинтересуются и о причинах, по которым люди хотят смотреть телевизор, и по каким - не хотят.
01 ноября 2012
Крупное трекинговое исследование среди потребителей сигарет. К участию в исследовании приглашаются совершеннолетние потребители сигарет с фильтром. Наши интервьюеры побеседуют о предпочитаемых респондентами марках сигарет, о том, что повлияло на решение о выборе именно этой марки, о том, что участники исследования думают о «своей» марке, а также о других марках сигарет с фильтром: как оценивают их вкус, терпкость, дизайн упаковки, рекламные компании и акции/вечеринки, проводимые табачными компаниями.
Крупное трекинговое исследование среди потребителей сигарет. К участию в исследовании приглашаются совершеннолетние потребители сигарет с фильтром. Наши интервьюеры побеседуют о предпочитаемых респондентами марках сигарет, о том, что повлияло на решение о выборе именно этой марки, о том, что участники исследования думают о «своей» марке, а также о других марках сигарет с фильтром: как оценивают их вкус, терпкость, дизайн упаковки, рекламные компании и акции/вечеринки, проводимые табачными компаниями.
31 октября 2012
Проект «Таинственный покупатель» в сети книжных магазинов. Наши сотрудники оценят внешний вид каждого магазина и состояние его витрин, характер выкладки печатной продукции , а также то, насколько продавец-консультант свободно ориентируется в ассортименте, соблюдает регламент обслуживания.
Проект «Таинственный покупатель» в сети книжных магазинов. Наши сотрудники оценят внешний вид каждого магазина и состояние его витрин, характер выкладки печатной продукции , а также то, насколько продавец-консультант свободно ориентируется в ассортименте, соблюдает регламент обслуживания.
30 октября 2012
Опрос, посвященный телевизионной рекламе. Опрос, посвященный телевизионной рекламе. Запущен опрос, посвященный телевизионной рекламе. С помощью данного исследования будут проанализированы : возможность приема телеканалов из дома респондента, знание и просмотр телепрограмм, какие телепрограммы хочет смотреть наш респондент в будущем (или не хочет) и почему. Также будет определен уровень информированности респондентов о промо-акциях и рекламе основных телевизионных каналов. Отдельный блок вопросов посвящен телесмотрению в интернете: какие сайты используют для просмотра онлайн и скачивания фильмов и передач.
Опрос, посвященный телевизионной рекламе. Опрос, посвященный телевизионной рекламе. Запущен опрос, посвященный телевизионной рекламе. С помощью данного исследования будут проанализированы : возможность приема телеканалов из дома респондента, знание и просмотр телепрограмм, какие телепрограммы хочет смотреть наш респондент в будущем (или не хочет) и почему. Также будет определен уровень информированности респондентов о промо-акциях и рекламе основных телевизионных каналов. Отдельный блок вопросов посвящен телесмотрению в интернете: какие сайты используют для просмотра онлайн и скачивания фильмов и передач.
29 октября 2012
Проект «Таинственный покупатель» в сети автосалонов зарубежного производителя. Наши «таинственные» покупатели и покупательницы проведут оценку внешнего состояния автосалонов , соответствие обслуживания корпоративным стандартам, проведут обязательные тест-драйв и скрытую аудиозапись своего посещения.
Проект «Таинственный покупатель» в сети автосалонов зарубежного производителя. Наши «таинственные» покупатели и покупательницы проведут оценку внешнего состояния автосалонов , соответствие обслуживания корпоративным стандартам, проведут обязательные тест-драйв и скрытую аудиозапись своего посещения.
27 октября 2012
Опрос покупателей бытовой техники. Начался опрос среди покупателей бытовой техники и электроники : будет проанализирована известность брендов магазинов бытовой техники и электроники среди опрашиваемых, а также известность и оценка рекламы (роликов и наружной рекламы) и рекламных акций. Наши респонденты ответят на вопросы о планируемых покупках бытовой техники и/или электроники и/или мобильных телефонов, оценят магазины, которые они посещают.
Опрос покупателей бытовой техники. Начался опрос среди покупателей бытовой техники и электроники : будет проанализирована известность брендов магазинов бытовой техники и электроники среди опрашиваемых, а также известность и оценка рекламы (роликов и наружной рекламы) и рекламных акций. Наши респонденты ответят на вопросы о планируемых покупках бытовой техники и/или электроники и/или мобильных телефонов, оценят магазины, которые они посещают.
24 октября 2012
«Таинственный покупатель» в салонах отечественного производителя автомобилей. Начался проект «Таинственный покупатель» в салонах отечественного автопроизводителя. Наряду с проведением тест-драйва, наши «покупатели» уделят внимание внешнему виду салонов продаж, его внутреннему состоянию, а также соответствию автосалона в целом установленным заказчиком требованиям.
«Таинственный покупатель» в салонах отечественного производителя автомобилей. Начался проект «Таинственный покупатель» в салонах отечественного автопроизводителя. Наряду с проведением тест-драйва, наши «покупатели» уделят внимание внешнему виду салонов продаж, его внутреннему состоянию, а также соответствию автосалона в целом установленным заказчиком требованиям.
23 октября 2012
«Таинственный покупатель» в салонах операторов мобильной связи. Используя несколько легенд наши «тайные покупатели» посетят салоны одного из федеральных мобильных операторов и проверят процесс подключения роуминга, музыки, произведут замену, либо покупку сим-карт, устройств I-phone, I-Pad, контролируя качество предоставления обслуживания.
«Таинственный покупатель» в салонах операторов мобильной связи. Используя несколько легенд наши «тайные покупатели» посетят салоны одного из федеральных мобильных операторов и проверят процесс подключения роуминга, музыки, произведут замену, либо покупку сим-карт, устройств I-phone, I-Pad, контролируя качество предоставления обслуживания.
19 октября 2012
"Таинственный покупатель" в банке. Мы начали серию проверок качества обслуживания физических лиц в филиалах сети крупного банка по методике «таинственного покупателя». Под видом обычных граждан, желающих воспользоваться услугами банка, наши сотрудники проверят работу отделов банка разного формата, обслуживающих физических лиц: отдел кредитования, депозитов. Будет оценен внешний вид сотрудников, наличие рекламных материалов, качество презентации продукта и другие параметры обслуживания. Также будут проверены проверки отделений данного банка на территории торговых центров нашего города. Подробный отчет о проверке, включающий аудиозаписи всех посещений, будет передан заказчику по окончании исследования.
"Таинственный покупатель" в банке. Мы начали серию проверок качества обслуживания физических лиц в филиалах сети крупного банка по методике «таинственного покупателя». Под видом обычных граждан, желающих воспользоваться услугами банка, наши сотрудники проверят работу отделов банка разного формата, обслуживающих физических лиц: отдел кредитования, депозитов. Будет оценен внешний вид сотрудников, наличие рекламных материалов, качество презентации продукта и другие параметры обслуживания. Также будут проверены проверки отделений данного банка на территории торговых центров нашего города. Подробный отчет о проверке, включающий аудиозаписи всех посещений, будет передан заказчику по окончании исследования.
18 октября 2012
Исследование для нескольких заказчиков. Стартовало масштабное исследование, проводимое одновременно для нескольких заказчиков по Томской области. В данный этап исследования включены следующие разделы: пользование банковскими услугами, виды спонсорства, опрос владельцев собак, а также раздел , посвященный оценке работы предприятий сферы услуг.
Исследование для нескольких заказчиков. Стартовало масштабное исследование, проводимое одновременно для нескольких заказчиков по Томской области. В данный этап исследования включены следующие разделы: пользование банковскими услугами, виды спонсорства, опрос владельцев собак, а также раздел , посвященный оценке работы предприятий сферы услуг.
