Новости
13 августа 2012
Телефонный опрос на тему работы контакт-центров Сегодня стартует телефонный опрос на тему работы контакт-центров отдельных мобильных операторов. Данное исследование проводится только среди абонентов, имеющих опыт обращения с теми или иными проблемами мобильной связи в контакт-центры мобильных операторов, интересующих заказчика. Целью исследования является оценка работа персонала определенных контакт-центров.
Телефонный опрос на тему работы контакт-центров Сегодня стартует телефонный опрос на тему работы контакт-центров отдельных мобильных операторов. Данное исследование проводится только среди абонентов, имеющих опыт обращения с теми или иными проблемами мобильной связи в контакт-центры мобильных операторов, интересующих заказчика. Целью исследования является оценка работа персонала определенных контакт-центров.
10 августа 2012
Телефонный опрос об услугах мобильных операторов. Начался телефонный опрос жителей Архангельской и Мурманской областей, которые являются абонентами различных мобильных операторов. Главная цель исследования — выяснить уровень удовлетворенности обслуживанием «своими» и «чужими» мобильными операторами. Выясняем, к примеру, насколько респондента удовлетворяет стоимость услуг, предоставляемых операторами, качество приема сигналов и т. п.
Телефонный опрос об услугах мобильных операторов. Начался телефонный опрос жителей Архангельской и Мурманской областей, которые являются абонентами различных мобильных операторов. Главная цель исследования — выяснить уровень удовлетворенности обслуживанием «своими» и «чужими» мобильными операторами. Выясняем, к примеру, насколько респондента удовлетворяет стоимость услуг, предоставляемых операторами, качество приема сигналов и т. п.
09 августа 2012
Аудит торговых точек. Проводится аудит точек по продаже шин и автомобильных дисков. Наши сотрудники проверят конкретные торговые точки на наличие шин определенной марки, а также рекламных материалов по различным маркам данного вида продукции.
Аудит торговых точек. Проводится аудит точек по продаже шин и автомобильных дисков. Наши сотрудники проверят конкретные торговые точки на наличие шин определенной марки, а также рекламных материалов по различным маркам данного вида продукции.
08 августа 2012
Проект «Таинственный покупатель» в банках. Запущен проект «Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Наши сотрудники посетят филиалы банка под разными легендами, в качестве физических лиц и, используя аудиозапись посещения, оценят работу персонала банка в каждом из томских филиалов. Наши сотрудники посетят филиалы банка под разными легендами, в качестве физических лиц и, используя аудиозапись посещения, оценят работу персонала банка в каждом из томских филиалов.
Проект «Таинственный покупатель» в банках. Запущен проект «Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Наши сотрудники посетят филиалы банка под разными легендами, в качестве физических лиц и, используя аудиозапись посещения, оценят работу персонала банка в каждом из томских филиалов. Наши сотрудники посетят филиалы банка под разными легендами, в качестве физических лиц и, используя аудиозапись посещения, оценят работу персонала банка в каждом из томских филиалов.
07 августа 2012
Опрос автовладельцев. Стартовал опрос владельцев автомобилей, планирующих покупку автомобилей премиум- и бизнес-класса в ближайшем будущем.
Опрос автовладельцев. Стартовал опрос владельцев автомобилей, планирующих покупку автомобилей премиум- и бизнес-класса в ближайшем будущем.
06 августа 2012
Фокус-группа с потребителями колбасных изделий Сегодня мы проводим фокус-группу с потребителями колбасных изделий и мясных деликатесов. В процессе обсуждения будут выяснены критерии выбора марок и отдельных видов данного вида продукции потребителями. Часть вопросов связана с выяснением степени осведомленности по поводу рекламных компаний, проводимых крупными производителями колбасных изделий. Результаты фокус-группового исследования призваны помочь выработать стратегию повышения объема продаж продукции заказчика-компании по производству колбасных изделий и мясных деликатесов.
Фокус-группа с потребителями колбасных изделий Сегодня мы проводим фокус-группу с потребителями колбасных изделий и мясных деликатесов. В процессе обсуждения будут выяснены критерии выбора марок и отдельных видов данного вида продукции потребителями. Часть вопросов связана с выяснением степени осведомленности по поводу рекламных компаний, проводимых крупными производителями колбасных изделий. Результаты фокус-группового исследования призваны помочь выработать стратегию повышения объема продаж продукции заказчика-компании по производству колбасных изделий и мясных деликатесов.
03 августа 2012
Проверка работы курьерской службы. Мы начинаем проверку работы курьерской службы по методике «таинственный покупатель». Мы проверим работу сотрудников одной из курьерских служб, работающих на территории Томской области, по следующим параметрам: вежливость, оперативность в обслуживании клиентов, своевременность предоставления необходимой клиенту информации, скорость доставки и гибкость ценовой политики.
Проверка работы курьерской службы. Мы начинаем проверку работы курьерской службы по методике «таинственный покупатель». Мы проверим работу сотрудников одной из курьерских служб, работающих на территории Томской области, по следующим параметрам: вежливость, оперативность в обслуживании клиентов, своевременность предоставления необходимой клиенту информации, скорость доставки и гибкость ценовой политики.
03 августа 2012
Опрос автомобилистов. Запущен опрос автомобилистов. Заказчика исследования интересуют, какими критериями выбора руководствовались в прошлом и руководствуются сейчас респонденты определенных поло-возрастных групп при выборе отдельных марок автомобилей в прошлом и будущем.
Опрос автомобилистов. Запущен опрос автомобилистов. Заказчика исследования интересуют, какими критериями выбора руководствовались в прошлом и руководствуются сейчас респонденты определенных поло-возрастных групп при выборе отдельных марок автомобилей в прошлом и будущем.
02 августа 2012
Телефонный опрос абонентов мобильного оператора. Телефонный опрос среди абонентов одного из крупных российских операторов. Цель исследования — определить уровень удовлетворенности качеством обслуживания компанией-оператором.
Телефонный опрос абонентов мобильного оператора. Телефонный опрос среди абонентов одного из крупных российских операторов. Цель исследования — определить уровень удовлетворенности качеством обслуживания компанией-оператором.
01 августа 2012
Опрос на тему мобильной связи. Исследование, посвященное мобильной связи, направлено на определение предпочитаемых нашими респондентами операторов мобильной связи, о качестве связи, об отношении к каждому из известного им оператору, обо всех видах рекламы сотовых операторов, а также о ценовой политике каждого из операторов и отношение к ней потребителей.
Опрос на тему мобильной связи. Исследование, посвященное мобильной связи, направлено на определение предпочитаемых нашими респондентами операторов мобильной связи, о качестве связи, об отношении к каждому из известного им оператору, обо всех видах рекламы сотовых операторов, а также о ценовой политике каждого из операторов и отношение к ней потребителей.
31 июля 2012
Опрос кардиологов. Начался опрос кардиологов на тему использования препаратов для лечения пациентов с кардиологическими заболеваниями. Помимо сбора информации методом прямого интервьюирования экспертов, наши сотрудники изучат также дневники наблюдения за пациентами, которые отражают особенности проявления заболевания у каждого из пациентов в анамнезе и динамике.
Опрос кардиологов. Начался опрос кардиологов на тему использования препаратов для лечения пациентов с кардиологическими заболеваниями. Помимо сбора информации методом прямого интервьюирования экспертов, наши сотрудники изучат также дневники наблюдения за пациентами, которые отражают особенности проявления заболевания у каждого из пациентов в анамнезе и динамике.
30 июля 2012
Опрос покупателей бытовой техники. Начался опрос среди покупателей бытовой техники и электроники : будет проанализирована известность брендов магазинов бытовой техники и электроники среди опрашиваемых, а также известность и оценка рекламы (роликов и наружной рекламы) и рекламных акций. Наши респонденты ответят на вопросы о планируемых покупках бытовой техники и/или электроники и/или мобильных телефонов, оценят магазины, которые они посещают.
Опрос покупателей бытовой техники. Начался опрос среди покупателей бытовой техники и электроники : будет проанализирована известность брендов магазинов бытовой техники и электроники среди опрашиваемых, а также известность и оценка рекламы (роликов и наружной рекламы) и рекламных акций. Наши респонденты ответят на вопросы о планируемых покупках бытовой техники и/или электроники и/или мобильных телефонов, оценят магазины, которые они посещают.
30 июля 2012
Телемаркетинговый проект. Стартовал телемаркетинговый проект по продаже томичам питьевой бутилированной воды. Благодаря работе нашего внештатного отдела продаж на базе нового колл-центра существенно выросли объемы продаж компании-заказчика данного исследования.
Телемаркетинговый проект. Стартовал телемаркетинговый проект по продаже томичам питьевой бутилированной воды. Благодаря работе нашего внештатного отдела продаж на базе нового колл-центра существенно выросли объемы продаж компании-заказчика данного исследования.
27 июля 2012
Аудит оформления банка. Открытый аудит оформления банка. На днях наши сотрудники проведут открытый аудит оформления в филиалах крупного банка : после предупреждения руководства банка о визите нашего сотрудника пройдет проверка внешнего и внутреннего состояния каждого из филиалов, проверка наличия специальных плакатов и буклетов и соответствия их выкладки правилам мерчендайзинга.
Аудит оформления банка. Открытый аудит оформления банка. На днях наши сотрудники проведут открытый аудит оформления в филиалах крупного банка : после предупреждения руководства банка о визите нашего сотрудника пройдет проверка внешнего и внутреннего состояния каждого из филиалов, проверка наличия специальных плакатов и буклетов и соответствия их выкладки правилам мерчендайзинга.
26 июля 2012
Опрос на тему мобильной связи. Стартовал поквартирный опрос, посвященный мобильной связи. Главной целью исследования является определение степени удовлетворенности населения Томска качеством и спектром услуг, предоставляемых различными операторами мобильной связи.
Опрос на тему мобильной связи. Стартовал поквартирный опрос, посвященный мобильной связи. Главной целью исследования является определение степени удовлетворенности населения Томска качеством и спектром услуг, предоставляемых различными операторами мобильной связи.
25 июля 2012
Опрос потребителей пива. Начат опрос потребителей пива. Респонденты с удовольствием отвечают на вопросы анкеты о любимых марках пива , о рекламе и производителях пивной продукции, а в конце их ждет небольшой подарок от заказчика исследования.
Опрос потребителей пива. Начат опрос потребителей пива. Респонденты с удовольствием отвечают на вопросы анкеты о любимых марках пива , о рекламе и производителях пивной продукции, а в конце их ждет небольшой подарок от заказчика исследования.
24 июля 2012
Исследование уровня жизни населения. Данное исследование будет проводиться на основе анализа данных анкет всех членов семьи, метод сбора информации — самозаполнение анкет. Дополнительную анкету заполняет человек, ведущий домашнее хозяйство, как правило, женщина. Вопросы анкеты направлены на определение уровня и стиля жизни наших граждан. Мы поинтересуемся у наших респондентов о том, какими услугами они пользуются, а в каких не испытывают необходимости, либо вынуждены себе отказывать в них; какие продукты питания они потребляют, какими предметами бытовой химии, косметики, предметами гигиены они пользуются и т. п.
Исследование уровня жизни населения. Данное исследование будет проводиться на основе анализа данных анкет всех членов семьи, метод сбора информации — самозаполнение анкет. Дополнительную анкету заполняет человек, ведущий домашнее хозяйство, как правило, женщина. Вопросы анкеты направлены на определение уровня и стиля жизни наших граждан. Мы поинтересуемся у наших респондентов о том, какими услугами они пользуются, а в каких не испытывают необходимости, либо вынуждены себе отказывать в них; какие продукты питания они потребляют, какими предметами бытовой химии, косметики, предметами гигиены они пользуются и т. п.
23 июля 2012
Исследование на тему услуг связи. Стартовал опрос, посвященный мобильной и всем видам стационарной связи. Опрос будет проводиться среди абонентов, совершающих международные, междугородные телефонные звонки и звонки на территории домашнего региона.
Исследование на тему услуг связи. Стартовал опрос, посвященный мобильной и всем видам стационарной связи. Опрос будет проводиться среди абонентов, совершающих международные, междугородные телефонные звонки и звонки на территории домашнего региона.
20 июля 2012
Исследование пенетрации курильщиков среди населения. Начался уличный опрос населения на тему сигаретной продукции , цель которого определить пенетрацию курильщиков на определенных территориях (в каждом из районов города). В качестве респондентов в данном исследовании примут участие как курящие, так и некурящие люди, выходящие из подъездов жилых домов, которые располагаются на территории, интересующей заказчика исследования.
Исследование пенетрации курильщиков среди населения. Начался уличный опрос населения на тему сигаретной продукции , цель которого определить пенетрацию курильщиков на определенных территориях (в каждом из районов города). В качестве респондентов в данном исследовании примут участие как курящие, так и некурящие люди, выходящие из подъездов жилых домов, которые располагаются на территории, интересующей заказчика исследования.
19 июля 2012
Проект «Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Запущен проект «Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Наши сотрудники посетят филиалы банка под разными легендами, в качестве физических и юридических лиц и, используя аудиозапись посещения, оценят работу персонала банка в каждом из томских филиалов. Исследование пройдет в Томске, городах областного подчинения и районных центрах.
Проект «Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Запущен проект «Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Наши сотрудники посетят филиалы банка под разными легендами, в качестве физических и юридических лиц и, используя аудиозапись посещения, оценят работу персонала банка в каждом из томских филиалов. Исследование пройдет в Томске, городах областного подчинения и районных центрах.
