Новости
31 мая 2013
«Таинственный покупатель» в банке. Началась реализация проекта «Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Наши сотрудники посетят филиалы банка под разными легендами, в качестве физических и юридических лиц и, используя аудиозапись посещения, оценят работу персонала банка в каждом из томских филиалов.
«Таинственный покупатель» в банке. Началась реализация проекта «Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Наши сотрудники посетят филиалы банка под разными легендами, в качестве физических и юридических лиц и, используя аудиозапись посещения, оценят работу персонала банка в каждом из томских филиалов.
30 мая 2013
Опрос молодых мам. Запущено исследование на тему детского питания по методике «снежного кома». Нашими респондентами станут молодые мамы, воспитывающие детей в возрасте до 2-х лет. В приватной беседе наши респондентки поведают об особенностях питания своих малышей: кормят ли грудью, добавляют ли в рацион ребенка сухие молочные смеси и какие, как часто и т.п.
Опрос молодых мам. Запущено исследование на тему детского питания по методике «снежного кома». Нашими респондентами станут молодые мамы, воспитывающие детей в возрасте до 2-х лет. В приватной беседе наши респондентки поведают об особенностях питания своих малышей: кормят ли грудью, добавляют ли в рацион ребенка сухие молочные смеси и какие, как часто и т.п.
30 мая 2013
Аудит аптек. Цель проверки – отследить, насколько качественно выполняется сотрудниками аптеки промо-программа по выдаче купонов клиентам аптечной сети.
Аудит аптек. Цель проверки – отследить, насколько качественно выполняется сотрудниками аптеки промо-программа по выдаче купонов клиентам аптечной сети.
29 мая 2013
Исследование на тему социальных проблем. Запущен опрос жителей Томской области на тему социальных проблем, касающихся отдельных граждан современной России и их семей.
Исследование на тему социальных проблем. Запущен опрос жителей Томской области на тему социальных проблем, касающихся отдельных граждан современной России и их семей.
28 мая 2013
Телефонный опрос предприятий малого и среднего бизнеса. Начинаем телефонный опрос предприятий малого и среднего бизнеса на тему существующего в России бизнес-климата. Вопросы анкеты призваны увидеть взгляд российских предпринимателей на ситуацию, в которой развивается их бизнес, и насколько ситуация в стране благоприятна для их работы и развития.
Телефонный опрос предприятий малого и среднего бизнеса. Начинаем телефонный опрос предприятий малого и среднего бизнеса на тему существующего в России бизнес-климата. Вопросы анкеты призваны увидеть взгляд российских предпринимателей на ситуацию, в которой развивается их бизнес, и насколько ситуация в стране благоприятна для их работы и развития.
28 мая 2013
Контроль наличия шоколадной продукции. Аудит торговых точек, торгующих шоколадной продукцией. Проверке подлежит наличие шоколадной продукции определенных марок, а также характер выкладки ее в прикассовых зонах.
Контроль наличия шоколадной продукции. Аудит торговых точек, торгующих шоколадной продукцией. Проверке подлежит наличие шоколадной продукции определенных марок, а также характер выкладки ее в прикассовых зонах.
27 мая 2013
Поквартирный опрос на тему мобильной связи. Стартовало исследование, посвященное мобильной связи. Оно направлено на определение предпочитаемых нашими респондентами операторов мобильной связи, о качестве связи, об отношении к каждому из известного им оператору, обо всех видах рекламы сотовых операторов, а также о ценовой политике каждого из операторов и отношение к ней потребителей.
Поквартирный опрос на тему мобильной связи. Стартовало исследование, посвященное мобильной связи. Оно направлено на определение предпочитаемых нашими респондентами операторов мобильной связи, о качестве связи, об отношении к каждому из известного им оператору, обо всех видах рекламы сотовых операторов, а также о ценовой политике каждого из операторов и отношение к ней потребителей.
24 мая 2013
Исследование на тему гос.закупок. Опрос лиц, ответственных за участие в торгах в системе государственных закупок (гос. заказов). Заказчика исследования интересует опыт участия данной группы респондентов в таких торгах, а также, причины, по которым люди отказываются от участия.
Исследование на тему гос.закупок. Опрос лиц, ответственных за участие в торгах в системе государственных закупок (гос. заказов). Заказчика исследования интересует опыт участия данной группы респондентов в таких торгах, а также, причины, по которым люди отказываются от участия.
23 мая 2013
Телефонный опрос на тему мобильной связи. В фокусе исследования – вопрос отмены мобильного рабства. Вопросы анкеты направлены на выяснение того, знают ли люди о механизме сохранения сотового номера при смене оператора и как к этому относятся, планируют ли воспользоваться и на каких условиях готовы это сделать.
Телефонный опрос на тему мобильной связи. В фокусе исследования – вопрос отмены мобильного рабства. Вопросы анкеты направлены на выяснение того, знают ли люди о механизме сохранения сотового номера при смене оператора и как к этому относятся, планируют ли воспользоваться и на каких условиях готовы это сделать.
22 мая 2013
Опрос посетителей торгового центра в Новосибирске. Данное исследование призвано выяснить, какие торговые центры посещают наши респонденты, с какими целями и периодичностью , что в нравится, а что нет. Какие суммы тратят на товары, приобретаемые в торговых центрах. Также, нас интересует оценка торгового центра посетителями с точки зрения транспортной и пешеходной доступности.
Опрос посетителей торгового центра в Новосибирске. Данное исследование призвано выяснить, какие торговые центры посещают наши респонденты, с какими целями и периодичностью , что в нравится, а что нет. Какие суммы тратят на товары, приобретаемые в торговых центрах. Также, нас интересует оценка торгового центра посетителями с точки зрения транспортной и пешеходной доступности.
21 мая 2013
«Таинственные покупатели» в автосалоне импортного производителя. В легенду посещения входит посещение атвосалона, оценка интерьера и внешнего состояния салона, выбор определенных моделей иномарок и тест-драйв. Помимо этого наши шоперы посетят сервисные центры компании и оценят качество сервиса, оформления документации, соблюдение процедуры презентации и продажи автомобиля.
«Таинственные покупатели» в автосалоне импортного производителя. В легенду посещения входит посещение атвосалона, оценка интерьера и внешнего состояния салона, выбор определенных моделей иномарок и тест-драйв. Помимо этого наши шоперы посетят сервисные центры компании и оценят качество сервиса, оформления документации, соблюдение процедуры презентации и продажи автомобиля.
20 мая 2013
Проверка качества обслуживания курьерской службы. Наши шоперы звонят в курьерскую службу и заказывают отправку посылки с курьером. Для заказчика исследования важно проверить, как работают курьеры и сотрудники колл-центра проверяемой организации в соответствии с определенным сценарием, речевым скриптом (то есть насколько отличается то, что проверяемый сотрудник говорит от того, что прописано в скрипте).
Проверка качества обслуживания курьерской службы. Наши шоперы звонят в курьерскую службу и заказывают отправку посылки с курьером. Для заказчика исследования важно проверить, как работают курьеры и сотрудники колл-центра проверяемой организации в соответствии с определенным сценарием, речевым скриптом (то есть насколько отличается то, что проверяемый сотрудник говорит от того, что прописано в скрипте).
17 мая 2013
Опрос автомобилистов. Исследование посвящено теме покупки автомобилей марок определенного ценового сегмента. Целью опроса является выяснение планов респондентов относительно будущих покупок автомобиля.
Опрос автомобилистов. Исследование посвящено теме покупки автомобилей марок определенного ценового сегмента. Целью опроса является выяснение планов респондентов относительно будущих покупок автомобиля.
14 мая 2013
Поквартирный опрос курильщиков. Стартовало поквартирное исследование среди курильщиков на знание ими сигарет различных марок и рекламы сигаретной продукции. Наши интервьюеры поинтересуются о том, какие марки сигарет предпочитают их респонденты и почему, и что думают о других и новых продуктах современного рынка сигарет.
Поквартирный опрос курильщиков. Стартовало поквартирное исследование среди курильщиков на знание ими сигарет различных марок и рекламы сигаретной продукции. Наши интервьюеры поинтересуются о том, какие марки сигарет предпочитают их респонденты и почему, и что думают о других и новых продуктах современного рынка сигарет.
13 мая 2013
Опрос эндокринологов. Запущен опрос эндокринологов на тему глюкометров. Это проект по оценке работы медицинских представителей, которые работают с определенными врачами. Вопросы анкеты призваны выяснить, какие глюкометры (приборы для измерения уровня сахара в крови) знает эндокринолог, какие рекомендует своим пациентам с сахарным диабетом. Несколько вопросов анкеты направлены на контроль работы медицинских представителей, на оценку их активности и соответствие их действий заданному регламенту.
Опрос эндокринологов. Запущен опрос эндокринологов на тему глюкометров. Это проект по оценке работы медицинских представителей, которые работают с определенными врачами. Вопросы анкеты призваны выяснить, какие глюкометры (приборы для измерения уровня сахара в крови) знает эндокринолог, какие рекомендует своим пациентам с сахарным диабетом. Несколько вопросов анкеты направлены на контроль работы медицинских представителей, на оценку их активности и соответствие их действий заданному регламенту.
10 мая 2013
Опрос врачей с целью оценки работы медицинских представителей. Стартовало исследование, посвященное оценке работы мед. представителей , посещающих терапевтов, отоларингологов, кардиологов, неврологов. Особое внимание будет уделено тому, насколько полно мед.представители информировали врачей о конкретных препаратах. Будет проведен контроль владения врачами информацией из ключевых сообщений. Таким образом, будут выявлены ошибки в работе медицинских представителей.
Опрос врачей с целью оценки работы медицинских представителей. Стартовало исследование, посвященное оценке работы мед. представителей , посещающих терапевтов, отоларингологов, кардиологов, неврологов. Особое внимание будет уделено тому, насколько полно мед.представители информировали врачей о конкретных препаратах. Будет проведен контроль владения врачами информацией из ключевых сообщений. Таким образом, будут выявлены ошибки в работе медицинских представителей.
08 мая 2013
Опрос на тему кисломолочных смесей. Начинаем опрос педиатров и неонатологов о кисломолочных смесях и заменителях грудного молока. Исследование направлено на выяснение того, какие марки смесей и каким группам малышей рекомендуют томские специалисты, а какие нет и почему.
Опрос на тему кисломолочных смесей. Начинаем опрос педиатров и неонатологов о кисломолочных смесях и заменителях грудного молока. Исследование направлено на выяснение того, какие марки смесей и каким группам малышей рекомендуют томские специалисты, а какие нет и почему.
07 мая 2013
"Таинственный покупатель" в салонах мягкой мебели. Сегодня наши шоперы проведут проверку работы менеджеров по продажам в магазинах мягкой мебели.
"Таинственный покупатель" в салонах мягкой мебели. Сегодня наши шоперы проведут проверку работы менеджеров по продажам в магазинах мягкой мебели.
06 мая 2013
Проверка обслуживания на автозаправках. Наши «тайные покупатели» проведут контрольные закупки топлива и оценят соответствие обслуживания на каждой из автозаправочных станций корпоративным стандартам.
Проверка обслуживания на автозаправках. Наши «тайные покупатели» проведут контрольные закупки топлива и оценят соответствие обслуживания на каждой из автозаправочных станций корпоративным стандартам.
03 мая 2013
«Таинственный покупатель» в отделениях банка. Запущен проект «Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Наши сотрудники посетят филиалы банка под разными легендами в качестве физических лиц и, используя аудиозапись посещения, оценят работу персонала банка в каждом из томских филиалов. Параллельно будет проведен аудит наличия рекламных материалов, оформления офисов.
«Таинственный покупатель» в отделениях банка. Запущен проект «Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Наши сотрудники посетят филиалы банка под разными легендами в качестве физических лиц и, используя аудиозапись посещения, оценят работу персонала банка в каждом из томских филиалов. Параллельно будет проведен аудит наличия рекламных материалов, оформления офисов.
