Новости
21 мая 2012
«Таинственный покупатель» в книжных магазинах. Начат проект «Таинственный покупатель» в сети книжных магазинов. Наши сотрудники оценят как внешний вид каждого магазина, так и состояние его витрин, характер выкладки печатной продукции, а также то, насколько продавец-консультант свободно ориентируется в ассортименте, соблюдает регламент обслуживания.
«Таинственный покупатель» в книжных магазинах. Начат проект «Таинственный покупатель» в сети книжных магазинов. Наши сотрудники оценят как внешний вид каждого магазина, так и состояние его витрин, характер выкладки печатной продукции, а также то, насколько продавец-консультант свободно ориентируется в ассортименте, соблюдает регламент обслуживания.
18 мая 2012
Комплексное исследование для нескольких заказчиков. Запущено исследование, проводимое на всей территории Томской области одновременно для нескольких заказчиков. Первый раздел данного исследования в этом месяце посвящен изучению отношения респондентов к потреблению алкоголя, его покупке и производству в домашних условиях, отношению опрашиваемых к состоянию своего здоровья, в частности есть ли у человека психологические проблемы или хронические заболевания, а также несколько вопросов посвящены степени занятости респондента. Затем следуют разделы об эффекте восстановления в средствах для стирки; о товарах по уходу за собой, об индивидуальном предпринимательстве, а также блок вопросов о недвижимости, о питании и товарах первой необходимости и о стиле жизни.
Комплексное исследование для нескольких заказчиков. Запущено исследование, проводимое на всей территории Томской области одновременно для нескольких заказчиков. Первый раздел данного исследования в этом месяце посвящен изучению отношения респондентов к потреблению алкоголя, его покупке и производству в домашних условиях, отношению опрашиваемых к состоянию своего здоровья, в частности есть ли у человека психологические проблемы или хронические заболевания, а также несколько вопросов посвящены степени занятости респондента. Затем следуют разделы об эффекте восстановления в средствах для стирки; о товарах по уходу за собой, об индивидуальном предпринимательстве, а также блок вопросов о недвижимости, о питании и товарах первой необходимости и о стиле жизни.
18 мая 2012
Открытый аудит оформления банка. На днях наши сотрудники проведут открытый аудит оформления в филиалах крупного банка : после предупреждения руководства банка о визите нашего сотрудника пройдет проверка внешнего и внутреннего состояния каждого из филиалов, проверка наличия специальных плакатов и буклетов и соответствия их выкладки правилам мерчендайзинга.
Открытый аудит оформления банка. На днях наши сотрудники проведут открытый аудит оформления в филиалах крупного банка : после предупреждения руководства банка о визите нашего сотрудника пройдет проверка внешнего и внутреннего состояния каждого из филиалов, проверка наличия специальных плакатов и буклетов и соответствия их выкладки правилам мерчендайзинга.
17 мая 2012
Опрос посетителей магазинов одежды. Начался опрос посетителей торговой сети магазинов, торгующих одеждой. Наши респонденты ответят на вопросы анкеты о том, как часто они бывают в этих магазинах, где они обычно покупают одежду, каково их мнение об определенном магазине, что они думают об ассортименте, качестве обслуживания. Также будут учтены и пожелания клиентов магазина относительно качества обслуживания.
Опрос посетителей магазинов одежды. Начался опрос посетителей торговой сети магазинов, торгующих одеждой. Наши респонденты ответят на вопросы анкеты о том, как часто они бывают в этих магазинах, где они обычно покупают одежду, каково их мнение об определенном магазине, что они думают об ассортименте, качестве обслуживания. Также будут учтены и пожелания клиентов магазина относительно качества обслуживания.
16 мая 2012
Глубинные интервью на тему материнства и его поддержки со стороны государства. Мы начинаем серию глубинных интервью на тему материнства и его поддержки со стороны государства. Нашими респондентами станут женщины разного возраста, у которых есть один ребенок, двое детей, либо нет детей.
Глубинные интервью на тему материнства и его поддержки со стороны государства. Мы начинаем серию глубинных интервью на тему материнства и его поддержки со стороны государства. Нашими респондентами станут женщины разного возраста, у которых есть один ребенок, двое детей, либо нет детей.
15 мая 2012
Телефонный опрос жителей городов Подмосковья на тему строительных материалов. Запущен телефонный опрос городов Подмосковья среди людей, покупающих строительные материалы. Операторы нашего кол-центра поинтересуются, какие виды ремонта делали наши респонденты и какие строительные материалы использовали при этом (столярные изделия, инструменты, сантехнику, лакокрасочные, скобяные изделия т.п) Нас также интересует, как часто наши собеседники делают ремонт, какие магазины посещают для приобретения строительных материалов и что они думают об ассортименте и сервисе в этих магазинах.
Телефонный опрос жителей городов Подмосковья на тему строительных материалов. Запущен телефонный опрос городов Подмосковья среди людей, покупающих строительные материалы. Операторы нашего кол-центра поинтересуются, какие виды ремонта делали наши респонденты и какие строительные материалы использовали при этом (столярные изделия, инструменты, сантехнику, лакокрасочные, скобяные изделия т.п) Нас также интересует, как часто наши собеседники делают ремонт, какие магазины посещают для приобретения строительных материалов и что они думают об ассортименте и сервисе в этих магазинах.
14 мая 2012
Опрос врачей-гастроэнтерологов и колопроктологов.. Стартовал опрос врачей-гастроэнтерологов и колопроктологов, которые наблюдают пациентов с язвенным колитом и болезнью Крона. Вопросы анкеты призваны выяснить методы диагностики и лечения данных заболеваний, а также выявить особенности применения имунодепрессантов, стероидов и биопрепаратов, используемых при лечении указанных заболеваний.
Опрос врачей-гастроэнтерологов и колопроктологов.. Стартовал опрос врачей-гастроэнтерологов и колопроктологов, которые наблюдают пациентов с язвенным колитом и болезнью Крона. Вопросы анкеты призваны выяснить методы диагностики и лечения данных заболеваний, а также выявить особенности применения имунодепрессантов, стероидов и биопрепаратов, используемых при лечении указанных заболеваний.
14 мая 2012
Опрос врачей-неврологов. Начался опрос врачей-неврологов на тему лечения рассеянного склероза. Мы побеседуем со специалистами по поводу особенностей назначения различных препаратов. Несколько вопросов анкеты связаны с контролем за работой медицинских представителей, которые занимаются продвижением данных препаратов.
Опрос врачей-неврологов. Начался опрос врачей-неврологов на тему лечения рассеянного склероза. Мы побеседуем со специалистами по поводу особенностей назначения различных препаратов. Несколько вопросов анкеты связаны с контролем за работой медицинских представителей, которые занимаются продвижением данных препаратов.
12 мая 2012
Телефонное интервью с врачами-гематологами. Запущена серия телефонных интервью с врачами-гематологами, наблюдающих пациентов с миелолейкозом. Исследование проводится в рамках взаимодействия с медицинскими представителями, работающих в компаниях, которые производят препараты для лечения данного вида заболевания. Вопросы анкеты направлены на изучение отношения врачей к различным препаратам и схемам лечения.
Телефонное интервью с врачами-гематологами. Запущена серия телефонных интервью с врачами-гематологами, наблюдающих пациентов с миелолейкозом. Исследование проводится в рамках взаимодействия с медицинскими представителями, работающих в компаниях, которые производят препараты для лечения данного вида заболевания. Вопросы анкеты направлены на изучение отношения врачей к различным препаратам и схемам лечения.
11 мая 2012
Интернет-исследование, посвященное процессу выбора кредита. Мы начинаем дневниковое он-лайн исследование среди людей, планирующих взять потребительский кредит или оформить кредитную карту в одном из банков Томска в течение 2-3 ближайших месяцев. Помимо собственно рекрута интересующей нас группы респондентов, будет организовано регулярное ведение он-лайн дневников, которые должны будут отражать процесс и методы сбора информации для принятия решения о выборе банка вплоть до получения кредита. Дневники в интернете будут вестись в режиме блогов, а также исследование подразумевает проведение фокус-групп он-лайн, где наши респонденты будут делиться мнениями и опытом на тему оформления кредита (в режиме форума).
Интернет-исследование, посвященное процессу выбора кредита. Мы начинаем дневниковое он-лайн исследование среди людей, планирующих взять потребительский кредит или оформить кредитную карту в одном из банков Томска в течение 2-3 ближайших месяцев. Помимо собственно рекрута интересующей нас группы респондентов, будет организовано регулярное ведение он-лайн дневников, которые должны будут отражать процесс и методы сбора информации для принятия решения о выборе банка вплоть до получения кредита. Дневники в интернете будут вестись в режиме блогов, а также исследование подразумевает проведение фокус-групп он-лайн, где наши респонденты будут делиться мнениями и опытом на тему оформления кредита (в режиме форума).
10 мая 2012
Масштабный опрос пользователей мобильной связи. Начался масштабный телефонный опрос пользователей мобильной связи на территории всей Российской Федерации. Сотрудники нашего кол-центра выяснят отношение наших респондентов к каждому из обсуждаемых операторов мобильной связи и их рекламе.
Масштабный опрос пользователей мобильной связи. Начался масштабный телефонный опрос пользователей мобильной связи на территории всей Российской Федерации. Сотрудники нашего кол-центра выяснят отношение наших респондентов к каждому из обсуждаемых операторов мобильной связи и их рекламе.
05 мая 2012
"Таинственный покупатель" банковских услуг с использованием скрытой видеосъемки. Компания «M-Research» приобрела новое высокотехнологичное видео оборудование для проведения скрытой фото-, видео-и аудиосъемки. На днях мы успешно провели первые посещения филиалов сети крупного банка по методике «Таинственный покупатель»с использованием данного оборудования.
"Таинственный покупатель" банковских услуг с использованием скрытой видеосъемки. Компания «M-Research» приобрела новое высокотехнологичное видео оборудование для проведения скрытой фото-, видео-и аудиосъемки. На днях мы успешно провели первые посещения филиалов сети крупного банка по методике «Таинственный покупатель»с использованием данного оборудования.
04 мая 2012
Опрос врачей-урологов Начался опрос врачей-урологов относительно применения определенных препаратов. Вопросы анкеты направлены на анализ практики применения определенных препаратов для лечения урологических заболеваний: у специалистов спросят о том, что они слышали о каждом из препаратов, что нравится в них, какие побочные эффекты от применения имеются.
Опрос врачей-урологов Начался опрос врачей-урологов относительно применения определенных препаратов. Вопросы анкеты направлены на анализ практики применения определенных препаратов для лечения урологических заболеваний: у специалистов спросят о том, что они слышали о каждом из препаратов, что нравится в них, какие побочные эффекты от применения имеются.
04 мая 2012
Телефонный опрос абонентов сотовой связи. Стартовал телефонный опрос, который мы проводим на технической базе нового кол-центра нашей компании. Опрос посвящен сотовой связи и проводится среди абонентов различных операторов в городах Сибирского федерального округа. Вопросы анкеты направлены на выявление отношения абонентов к каждому из операторов, представленных в исследовании. Мы попросим у наших респондентов оценить по 10-балльной шкале несколько позиций, связанных с услугами сотовых операторов, их рекламой и удовлетворенностью потребителями их услугами.
Телефонный опрос абонентов сотовой связи. Стартовал телефонный опрос, который мы проводим на технической базе нового кол-центра нашей компании. Опрос посвящен сотовой связи и проводится среди абонентов различных операторов в городах Сибирского федерального округа. Вопросы анкеты направлены на выявление отношения абонентов к каждому из операторов, представленных в исследовании. Мы попросим у наших респондентов оценить по 10-балльной шкале несколько позиций, связанных с услугами сотовых операторов, их рекламой и удовлетворенностью потребителями их услугами.
03 мая 2012
Аудит наличия и мерчендайзинга водочной продукции Мы проводим аудит наличия и мерчендайзинга водочной продукции определенных производителей в крупных торговых центрах. В ближайшие дни мы проверим работу мерчендайзеров определенного дистрибутора водочной продукции.
Аудит наличия и мерчендайзинга водочной продукции Мы проводим аудит наличия и мерчендайзинга водочной продукции определенных производителей в крупных торговых центрах. В ближайшие дни мы проверим работу мерчендайзеров определенного дистрибутора водочной продукции.
02 мая 2012
«Таинственный покупатель» в салонах отечественного производителя автомобилей. Начался проект «Таинственный покупатель» в салонах отечественного автопроизводителя. Наряду с проведением тест-драйва, наши «покупатели» уделят внимание внешнему виду салонов продаж, его внутреннему состоянию, а также соответствию автосалона в целом установленным заказчиком требованиям.
«Таинственный покупатель» в салонах отечественного производителя автомобилей. Начался проект «Таинственный покупатель» в салонах отечественного автопроизводителя. Наряду с проведением тест-драйва, наши «покупатели» уделят внимание внешнему виду салонов продаж, его внутреннему состоянию, а также соответствию автосалона в целом установленным заказчиком требованиям.
30 апреля 2012
Исследование уровня жизни населения. Данное исследование будет проводиться на основе анализа данных анкет всех членов семьи, метод сбора информации — самозаполнение. Дополнительную анкету заполняет человек, ведущий домашнее хозяйство, как правило, женщина. Вопросы анкеты направлены на определение уровня и стиля жизни наших граждан. Мы поинтересуемся у наших респондентов о том, какими услугами они пользуются, а в каких не испытывают необходимости, либо вынуждены себе отказывать в них; какие продукты питания они потребляют, какими предметами бытовой химии, косметики, предметами гигиены они пользуются и т. п.
Исследование уровня жизни населения. Данное исследование будет проводиться на основе анализа данных анкет всех членов семьи, метод сбора информации — самозаполнение. Дополнительную анкету заполняет человек, ведущий домашнее хозяйство, как правило, женщина. Вопросы анкеты направлены на определение уровня и стиля жизни наших граждан. Мы поинтересуемся у наших респондентов о том, какими услугами они пользуются, а в каких не испытывают необходимости, либо вынуждены себе отказывать в них; какие продукты питания они потребляют, какими предметами бытовой химии, косметики, предметами гигиены они пользуются и т. п.
27 апреля 2012
«Таинственные покупатели» в книжных магазинах. Стартовал проект «Таинственный покупатель» в сети книжных магазинов. Наши сотрудники оценят внешний вид каждого магазина и состояние его витрин, характер выкладки печатной продукции, а также то, насколько продавец-консультант свободно ориентируется в ассортименте, соблюдает регламент обслуживания.
«Таинственные покупатели» в книжных магазинах. Стартовал проект «Таинственный покупатель» в сети книжных магазинов. Наши сотрудники оценят внешний вид каждого магазина и состояние его витрин, характер выкладки печатной продукции, а также то, насколько продавец-консультант свободно ориентируется в ассортименте, соблюдает регламент обслуживания.
26 апреля 2012
Проект «Таинственный покупатель» в банке. Началась реализация проекта «Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Наши сотрудники посетят филиалы банка под разными легендами, в качестве физических и юридических лиц и, используя аудиозапись посещения, оценят работу персонала банка в каждом из томских филиалов.
Проект «Таинственный покупатель» в банке. Началась реализация проекта «Таинственный покупатель» в филиалах крупного банка. Наши сотрудники посетят филиалы банка под разными легендами, в качестве физических и юридических лиц и, используя аудиозапись посещения, оценят работу персонала банка в каждом из томских филиалов.
26 апреля 2012
Проект «Таинственный покупатель» на автозаправочных станциях Стартовал проект «Таинственный покупатель» на автозаправочных станциях Томска. В процессе заправки личных автомобилей наши сотрудники проверят качество обслуживания на автозаправочных станциях, соответствие уровня обслуживания корпоративным стандартам и спектр предлагаемых основных и дополнительных услуг.
Проект «Таинственный покупатель» на автозаправочных станциях Стартовал проект «Таинственный покупатель» на автозаправочных станциях Томска. В процессе заправки личных автомобилей наши сотрудники проверят качество обслуживания на автозаправочных станциях, соответствие уровня обслуживания корпоративным стандартам и спектр предлагаемых основных и дополнительных услуг.
