Новости
25 декабря 2012
Проверка обслуживания в банках. Мы начали серию проверок качества обслуживания физических лиц в филиалах сети крупного банка по методике «таинственный покупатель». Под видом обычных граждан, желающих воспользоваться услугами банка, наши сотрудники проверят работу отделов банка разного формата, обслуживающих физических лиц: отдел кредитования, депозитов. Будет оценен внешний вид сотрудников, наличие рекламных материалов, качество презентации продукта и другие параметры обслуживания. Также будут проверены проверки отделений данного банка на территории торговых центров нашего города. Подробный отчет о проверке, включающий аудиозаписи всех посещений, будет передан заказчику по окончании исследования.
Проверка обслуживания в банках. Мы начали серию проверок качества обслуживания физических лиц в филиалах сети крупного банка по методике «таинственный покупатель». Под видом обычных граждан, желающих воспользоваться услугами банка, наши сотрудники проверят работу отделов банка разного формата, обслуживающих физических лиц: отдел кредитования, депозитов. Будет оценен внешний вид сотрудников, наличие рекламных материалов, качество презентации продукта и другие параметры обслуживания. Также будут проверены проверки отделений данного банка на территории торговых центров нашего города. Подробный отчет о проверке, включающий аудиозаписи всех посещений, будет передан заказчику по окончании исследования.
24 декабря 2012
Аудит аптек. Мы начали аудит аптек на наличие глюкометров, а также с целью проверки информированности фармацевтов об особенностях каждого из представленных в аптеке аппаратов для определения уровня сахара в крови.
Аудит аптек. Мы начали аудит аптек на наличие глюкометров, а также с целью проверки информированности фармацевтов об особенностях каждого из представленных в аптеке аппаратов для определения уровня сахара в крови.
21 декабря 2012
Экспертный опрос юридических лиц на тему топлива. Запущен экспертный опрос юридических лиц из разных отраслей, которые приобретают бензин для служебной техники. Вопросы анкеты направлены на то, чтобы выяснить средние объемы потребления бензина организацией, его стоимость и другие характеристики потребления данного вида топлива в каждой из интересующего заказчика организации.
Экспертный опрос юридических лиц на тему топлива. Запущен экспертный опрос юридических лиц из разных отраслей, которые приобретают бензин для служебной техники. Вопросы анкеты направлены на то, чтобы выяснить средние объемы потребления бензина организацией, его стоимость и другие характеристики потребления данного вида топлива в каждой из интересующего заказчика организации.
20 декабря 2012
Телефонный опрос владельцев собак. К участию в исследовании приглашаются участники рекламной акции, которая проводилась крупным производителем корма для собак. Хозяева мохнатых питомцев ответят на вопросы анкеты о ежедневном меню своих любимцев, а также, поделятся секретом, что они получили в подарок во время акции и покупали ли что-то из этой продукции впоследствии. Также, заказчика исследования интересует, как респонденты относятся к рекламным акциям компании.
Телефонный опрос владельцев собак. К участию в исследовании приглашаются участники рекламной акции, которая проводилась крупным производителем корма для собак. Хозяева мохнатых питомцев ответят на вопросы анкеты о ежедневном меню своих любимцев, а также, поделятся секретом, что они получили в подарок во время акции и покупали ли что-то из этой продукции впоследствии. Также, заказчика исследования интересует, как респонденты относятся к рекламным акциям компании.
19 декабря 2012
Уличное исследование среди потребителей сигарет. К участию в исследовании приглашаются совершеннолетние потребители сигарет с фильтром. Наши интервьюеры побеседуют о предпочитаемых респондентами марках сигарет, о том, что повлияло на решение о выборе именно этой марки, о том, что участники исследования думают о «своей» марке, а также о других марках сигарет с фильтром: как оценивают их вкус, терпкость, дизайн упаковки, рекламные компании и акции/вечеринки, проводимые табачными компаниями.
Уличное исследование среди потребителей сигарет. К участию в исследовании приглашаются совершеннолетние потребители сигарет с фильтром. Наши интервьюеры побеседуют о предпочитаемых респондентами марках сигарет, о том, что повлияло на решение о выборе именно этой марки, о том, что участники исследования думают о «своей» марке, а также о других марках сигарет с фильтром: как оценивают их вкус, терпкость, дизайн упаковки, рекламные компании и акции/вечеринки, проводимые табачными компаниями.
18 декабря 2012
Телефонный опрос владельцев кошек и котят. Мы начинаем исследование среди участников рекламной акции, которая проводилась крупным производителем корма для кошек и котят. Хозяева пушистых питомцев ответят на вопросы анкеты о ежедневном меню своих любимцев, а также, поделятся секретом, что они получили в подарок во время акции и покупали ли что-то из этой продукции впоследствии. Также, заказчика исследования интересует, как респонденты относятся к рекламным акциям компании.
Телефонный опрос владельцев кошек и котят. Мы начинаем исследование среди участников рекламной акции, которая проводилась крупным производителем корма для кошек и котят. Хозяева пушистых питомцев ответят на вопросы анкеты о ежедневном меню своих любимцев, а также, поделятся секретом, что они получили в подарок во время акции и покупали ли что-то из этой продукции впоследствии. Также, заказчика исследования интересует, как респонденты относятся к рекламным акциям компании.
18 декабря 2012
Проверка салонов крупного мобильного оператора. Наши шоперы посетят дилерские точки одного из операторов мобильной связи, и под разными легендами проверят наличие торговых точек по заявленным заказчиком адресам, а также уровень владения информацией по тарифным планам среди продавцов-консультантов.
Проверка салонов крупного мобильного оператора. Наши шоперы посетят дилерские точки одного из операторов мобильной связи, и под разными легендами проверят наличие торговых точек по заявленным заказчиком адресам, а также уровень владения информацией по тарифным планам среди продавцов-консультантов.
17 декабря 2012
Телефонный опрос на тему спортивного инвентаря. Стартовал опрос на базе растущего колл-центра компании, который посвящен корпоративным магазинам, занимающимся торговлей спортивного инвентаря.
Телефонный опрос на тему спортивного инвентаря. Стартовал опрос на базе растущего колл-центра компании, который посвящен корпоративным магазинам, занимающимся торговлей спортивного инвентаря.
17 декабря 2012
Опрос томичей, пользующихся федеральными льготами Запущен опрос томичей, пользующихся федеральными льготами (инвалидов и ветеранов войны). В ходе опроса мы узнаем, какими именно льготами они пользуются, как используют выдаваемые им денежные компенсации. Цель исследования — определить преимущества и недостатки монетизации льгот.
Опрос томичей, пользующихся федеральными льготами Запущен опрос томичей, пользующихся федеральными льготами (инвалидов и ветеранов войны). В ходе опроса мы узнаем, какими именно льготами они пользуются, как используют выдаваемые им денежные компенсации. Цель исследования — определить преимущества и недостатки монетизации льгот.
14 декабря 2012
Опрос потребителей соков. Пьете ли вы соки и какие? Респондентам будет предложено побеседовать об их любимых марках соков и напитков, поделиться своими эмоциями и высказать свои пожелания по качеству исследуемой группы продуктов и их упаковки.
Опрос потребителей соков. Пьете ли вы соки и какие? Респондентам будет предложено побеседовать об их любимых марках соков и напитков, поделиться своими эмоциями и высказать свои пожелания по качеству исследуемой группы продуктов и их упаковки.
13 декабря 2012
Телефонный опрос автомобилистов Томска на тему топлива. Наши интервьюеры поинтересуются, какие заправочные станции города знают наши респонденты, услугами каких пользуются. Также, заказчика исследования интересует, используют ли автомобилисты топливо с улучшенными характеристиками. И если да, то какого количество топлива, которым они обычно заправляются.
Телефонный опрос автомобилистов Томска на тему топлива. Наши интервьюеры поинтересуются, какие заправочные станции города знают наши респонденты, услугами каких пользуются. Также, заказчика исследования интересует, используют ли автомобилисты топливо с улучшенными характеристиками. И если да, то какого количество топлива, которым они обычно заправляются.
11 декабря 2012
Поквартирный опрос пользователей сети интернет. Исследование среди пользователей поисковыми интернет-сервисами. Вопросы анкеты направлены на выявление частоты пользования поисковыми сервисами, браузерами, социальными сетями, а также на то, чтобы узнать степень удобства пользования данными сервисами с точки зрения наших респондентов. В финале исследования респонденты получили небольшое вознаграждение.
Поквартирный опрос пользователей сети интернет. Исследование среди пользователей поисковыми интернет-сервисами. Вопросы анкеты направлены на выявление частоты пользования поисковыми сервисами, браузерами, социальными сетями, а также на то, чтобы узнать степень удобства пользования данными сервисами с точки зрения наших респондентов. В финале исследования респонденты получили небольшое вознаграждение.
10 декабря 2012
«Таинственные покупатели» в автосалоне импортного производителя. В легенду данной серии визитов входит посещение автосалона, оценка интерьера и внешнего состояния салона, выбор определенных моделей иномарок и тест-драйв. Помимо этого наши шоперы посетят сервисные центры компании и оценят качество сервиса, оформления документации, соблюдение процедуры презентации и продажи автомобиля.
«Таинственные покупатели» в автосалоне импортного производителя. В легенду данной серии визитов входит посещение автосалона, оценка интерьера и внешнего состояния салона, выбор определенных моделей иномарок и тест-драйв. Помимо этого наши шоперы посетят сервисные центры компании и оценят качество сервиса, оформления документации, соблюдение процедуры презентации и продажи автомобиля.
10 декабря 2012
Опрос на тему мобильной связи. Стартовало исследование, посвященное мобильной связи, направлено на определение предпочитаемых нашими респондентами операторов мобильной связи, о качестве связи, об отношении к каждому из известного им оператору, обо всех видах рекламы сотовых операторов, а также о ценовой политике каждого из операторов и отношение к ней потребителей.
Опрос на тему мобильной связи. Стартовало исследование, посвященное мобильной связи, направлено на определение предпочитаемых нашими респондентами операторов мобильной связи, о качестве связи, об отношении к каждому из известного им оператору, обо всех видах рекламы сотовых операторов, а также о ценовой политике каждого из операторов и отношение к ней потребителей.
07 декабря 2012
Экспертный опрос по поводу корпоративной репутации федерального оператора сотовой связи на рынке BtoB. В данном исследовании будут участвовать сотрудники компании, топ-менеджеры, представители конкурентов и корпоративные клиенты из разных сегментов: из государственного сектора и бизнес-сферы.
Экспертный опрос по поводу корпоративной репутации федерального оператора сотовой связи на рынке BtoB. В данном исследовании будут участвовать сотрудники компании, топ-менеджеры, представители конкурентов и корпоративные клиенты из разных сегментов: из государственного сектора и бизнес-сферы.
07 декабря 2012
Проверка обслуживания на автозаправках. Наши «тайные покупатели» проведут контрольные закупки топлива и оценят соответствие обслуживания на каждой из автозаправочных станций корпоративным стандартам. Проверка осуществляется с использованием не только аудио- но видеозаписи, что позволяет собрать намного больше невербальной информации об объекте и персонале.
Проверка обслуживания на автозаправках. Наши «тайные покупатели» проведут контрольные закупки топлива и оценят соответствие обслуживания на каждой из автозаправочных станций корпоративным стандартам. Проверка осуществляется с использованием не только аудио- но видеозаписи, что позволяет собрать намного больше невербальной информации об объекте и персонале.
06 декабря 2012
Телефонный опрос, посвященный бытовой технике. Мы начинаем телефонный опрос среди жителей крупных городов России. В ходе опроса мы поинтересуемся у наших респондентов, какие марки бытовой техники они знают, какими видами и марками бытовой техники пользуются, как оценивает определенные марки по определенным параметрам. Также в анкету включены вопросы о том, какие характеристики бытовой техники наиболее важны для него (например, такие, как соотношение цены и качества, престиж марки и др.)
Телефонный опрос, посвященный бытовой технике. Мы начинаем телефонный опрос среди жителей крупных городов России. В ходе опроса мы поинтересуемся у наших респондентов, какие марки бытовой техники они знают, какими видами и марками бытовой техники пользуются, как оценивает определенные марки по определенным параметрам. Также в анкету включены вопросы о том, какие характеристики бытовой техники наиболее важны для него (например, такие, как соотношение цены и качества, престиж марки и др.)
05 декабря 2012
Телефонный опрос жителей Новосибирска и Ростова-на-Дону. Целью исследование станет оценка потребителями магазинов определенной торговой сети. Мы спросим, какие магазины торговой сети посещает респондент, какие знает. Каков портрет идеального магазина с его точки зрения, и каковы его параметры. Услугами каких торговых точек пользуется респондент: относятся ли к ним только ли магазины сетевой розницы или также и услугами сетевого ритейла.
Телефонный опрос жителей Новосибирска и Ростова-на-Дону. Целью исследование станет оценка потребителями магазинов определенной торговой сети. Мы спросим, какие магазины торговой сети посещает респондент, какие знает. Каков портрет идеального магазина с его точки зрения, и каковы его параметры. Услугами каких торговых точек пользуется респондент: относятся ли к ним только ли магазины сетевой розницы или также и услугами сетевого ритейла.
04 декабря 2012
Опрос посетителей крупного банка. Начался опрос физических лиц, которые пользуются услугами конкретного банка . Целью исследования является оценка работы каждого из салонов с точки зрения посетителей.
Опрос посетителей крупного банка. Начался опрос физических лиц, которые пользуются услугами конкретного банка . Целью исследования является оценка работы каждого из салонов с точки зрения посетителей.
