Социальные исследования
В область социальных исследований входят проблемы населения и общества, изучение качества жизни людей. Заказчиками таких исследований выступают федеральные исследовательские структуры, такие как ВЦИОМ, а также различные бюджетные организации.
К актуальным темам социальных исследований можно отнести:
- изучение демографических процессов в современном обществе (трансформация института семьи, отношение россиян к проблеме детей-сирот и т.д.);
- оценка населением уровня удовлетворенности жилищными условиями, услугами ЖКХ;
- оценка населением качества образовательных услуг;
- оценка населением качества медицинских услуг;
- исследование проблем развития малого бизнеса;
- исследование региональных проблем;
- исследование коррупции;
- сравнительные социологические исследования.
Результаты, полученные в ходе изучения данных проблем, могут быть полезны общественным деятелям и кандидатам для составления рабочих и предвыборных программ, а демографические данные и изучение структуры общества могут послужить подспорьем в проведении маркетингового исследования для определения целевой аудитории.
На основе социальных исследований органы государственной власти, а также различные организации выстраивают свою деятельность по улучшению качества жизни населения, разрабатывают программы поддержки различных социальных слоев и предпринимательства, повышают качество оказываемых услуг. Например, с помощью такого исследования можно изучить реакцию общественности на программу помощи инвалидам, оценить ее эффективность и внести необходимые изменения.
Если заказчиком является учреждение культуры, то изучение обратной связи от посетителей может повлиять на представленные концертные программы, экспозиции, на каналы привлечения аудитории. Также на основе этих данных разрабатываются различные образовательные программы при учреждении, например, для школьников, студентов.
Регулярно проводятся социальные исследования для контроля и улучшения работы социальных и государственных служб. Например, опросы по качеству медицинских услуг. Здесь могут учитываться самые разные параметры: как часто человек обращается в поликлинику, как долго ему приходится ожидать приёма у врача, как быстро отвечает оператор при вызове скорой помощи и т.д.
Социальные исследования проводятся преимущественно с помощью опроса населения, но при этом используются разнообразные технологии - квартирные опросы, телефонные интервью, онлайн-опросы.
Компания M-Research имеет многолетний опыт в области социальных исследований и работает во всех регионах России.
