Маркетинговые исследования

Сегодня каждый владелец бизнеса стоит перед выбором: пойти ли ему проторенной тропой конкурентов и попытаться отвоевать себе место в их океане или же выбрать свой уникальный путь и отыскать нишу, которую никто еще не успел занять.

Любой выбор предполагает немало сложностей и препятствий на пути к успешному бизнесу, который приносит хороший доход. Чтобы не идти «в темноте» и не оступиться, необходимо сперва исследовать дорогу, и чем больше информации вы будете иметь, тем больше шансов добраться до цели. 

Что из себя представляет маркетинговое исследование?

Маркетинговое исследование предполагает сбор и анализ данных, которые требуются для маркетинговой деятельности. С помощью маркетинговых исследований можно получить ответы практически на все вопросы, касающиеся рынка или потребителей, и на основании этой информации принимать более рациональные и взвешенные решения в той или иной ситуации.

Многие до сих пор искренне считают, что лучше сэкономить на маркетинговом исследовании и пустить эти деньги в более «полезное» русло, например, дать больше рекламы. Но какой результат можно получить от этой рекламы, если вашей целевой аудитории совсем не интересен предлагаемый товар? А какой товар ей интересен, вы не знаете. И здесь мы снова возвращаемся к необходимости исследовать.

Поэтому, чтобы не ходить по кругу и не тратить бюджет впустую, подумайте: что же вам непременно нужно знать для успешной реализации товаров или услуг?

Проведя маркетинговое исследование, вы сможете узнать:

  • информацию о ключевых игроках рынка, их стратегии, тактике;

  • информацию о нуждах и потребностях, вкусах и пристрастиях потребителей;

  • их мнение о качестве товаров и услуг;

  • образ и стиль жизни ваших потребителей, их ценности и проблемы;

  • долю реальных потребителей вашего товара или услуги;

  • ожидания потребителей относительно вашего продукта;

  • отношение потребителей к цене на продукт;

  • реакцию потребителей на снижение цен, предложение скидок и бонусов, использование купонов;

  • данные об эффективности различных каналов и способов продвижения;

  • ваши сильные и слабые стороны по отношению к конкурентам;

  • эффективность проведенной рекламной кампании в целом, а также отдельных ее элементов и многое другое.

Компания M-Research имеет богатый опыт проведения маркетинговых исследований на рынке потребительских товаров и услуг - за 12 лет работы было проведено более 6000 исследовательских проектов.

В M-Research уделяется особое внимание качеству предоставляемой информации и осуществляется жесткий многоступенчатый контроль за качеством работ на всех этапах реализации проекта. Тщательно соблюдаются методы и процедуры сбора данных, строго контролируются данные, полученные в ходе полевых работ, анализ данных проводится на высоком профессиональном уровне. Заказчик может осуществлять и собственный надзор за ходом проекта.

Мы проводим маркетинговые исследования, которые позволяют решать самые разные задачи: от получения базовой информации о рынке до максимально детального рассмотрения отдельных составляющих, интересующих заказчика. Например, один из наших клиентов - производитель продуктов питания - озаботился своим положением на рынке, а также удовлетворенностью корпоративных покупателей после того, как на рынок региона вышел крупный конкурент. Исследование позволило выяснить, какие проблемы есть у компании, и в дальнейшем поработать над их решением, чтобы сохранить свои позиции на рынке. Только обладая необходимой информацией, вы всегда сможете принимать взвешенные управленческие решения.

Для решения поставленных задач в M-Research используются разнообразные количественные, качественные и смешанные методики, наблюдательные техники.

В 2012 году компания открыла современный колл-центр для проведения телефонных опросов и телемаркетинга. Более подробно о колл-центре M-Research вы можете прочитать здесь.